As mídias sociais fazem parte da tendência que mais cresce na história mundial. Esse setor tem crescido mais rápido que a própria internet. Como você já deve saber, não são mais apenas plataformas de relacionamento interpessoal e social, mas também canais de comunicação direta entre comprador e vendedor. Não estamos falando apenas de venda direta, mas sim de engajamento, ou seja, uma gama de interações extremamente benéficas, direta e indiretamente, que geram um relacionamento com o seu cliente, credibilidade, vendas, e, subsequentemente, o crescimento da empresa.